5 kostengünstige Branding-Strategien für kleine Unternehmen

Als Kleinunternehmer denken Sie vielleicht, dass Markenbildung etwas ist, das man am besten den Apples, Googles und McDonalds dieser Welt überlässt. Aber die Wahrheit ist, dass es keine Rolle spielt, wie groß (oder wie klein!) unser Unternehmen ist; wenn Sie im Geschäft sind, müssen Sie über das Branding Ihres Unternehmens nachdenken. Eigentlich nicht nur nachdenken, sondern dies umsetzen.

Größere Unternehmen verfügen über größere Budgets, die sie für die Markenbildung ausgeben können. Aber Sie brauchen kein Bankkonto in der Größe von Apple, um eine wirksame Branding-Strategie von Grund auf zu entwickeln. Es gibt eine Menge Dinge, die Sie tun können, um Ihr Unternehmen hervorzuheben, die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden zu erregen und Ihr Unternehmen unvergesslich zu machen, ohne Ihr Budget zu sprengen. Neben dem Lesen dieses Blogartikels, lohnt sich auch die Teilnahme an unserem Workshop „Vom Produkt zur Marke„. Aber dies nur so am Rande.

Werfen wir einen Blick in diesem ausführlichen Artikel auf fünf Branding-Strategien, die Ihnen helfen werden, Ihr kleines Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben.

5 Branding-Strategien für kleine Unternehmen

1. Definieren Sie Ihre Markenidentität.

Markenbildung ist mehr als nur ein Logo, das Sie auf Ihre Website kleben. Ihr Branding ist das, was Sie als Unternehmen ausmacht: Ihre Werte und Ihre Mission, die Art und Weise, wie Sie Ihre Kunden behandeln, das Aussehen und das Gefühl Ihrer visuellen Ressourcen. Bevor Sie also mit den taktischeren Schritten Ihrer Branding-Strategie fortfahren können (wie Gestaltung Ihres Logos), müssen Sie sich die Zeit nehmen, um sich darüber klar zu werden, wer Sie als Unternehmen sind – oder, mit anderen Worten, Ihre Markenidentität. Im übrigen, was hier beschrieben wird in diesem Artikel über KMU gilt auch für Vereine, Verbände und Gemeinden.

Das Verfahren besteht aus mehreren Schritten:

Finden Sie heraus, wer Sie sind

Wenn Sie bereits eine klare Vorstellung davon haben, wer Sie als Marke sind, ist das großartig – aber wenn nicht, ist das auch in Ordnung. Es ist einfach an der Zeit, sich ein wenig mit dem Unternehmen auseinanderzusetzen.

Wenn Sie sich einige tiefer gehende Fragen stellen, können Sie herausfinden, wer Sie als Marke sind – und wer Sie sein wollen. Wenn Sie Ihre Markenidentität definieren, stellen Sie sich Fragen wie:

• Wenn ich mein Unternehmen mit drei Worten beschreiben müsste, wie würden sie lauten?
• Wofür möchte ich auf dem Markt bekannt sein?
• Was sind die zentralen Aufgaben und Werte meines Unternehmens?
• Was möchte ich in meiner Branche bewirken?

Je klarer Sie sich darüber sind, wer Sie sind und worum es Ihnen geht, desto mehr können Sie diese Identität in Ihr Branding einfließen lassen – und desto mehr wird sich Ihre Marke abheben und die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich ziehen.

 

Finden Sie heraus, wer Ihre Zielkunden sind

Es mag offensichtlich klingen, aber es gibt viele kleine Unternehmen, die sich so sehr darauf konzentrieren, herauszufinden, wer sie sind und welche Art von Produkten oder Dienstleistungen sie anbieten wollen, dass sie völlig vernachlässigen, an wen sie diese Produkte oder Dienstleistungen verkaufen wollen – und ihr Branding leidet darunter.

Nehmen Sie sich etwas Zeit, um Ihren idealen Kunden zu definieren. Wer sind sie? Wie alt sind sie? Welches Einkommen und welche Bildung haben sie? Sind sie überwiegend einem Geschlecht zugehörig? Wonach suchen sie bei den Unternehmen, mit denen sie Geschäfte machen? Was ist für sie wichtig? Wann würden sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung in Anspruch nehmen – und warum sollten sie es brauchen?

Wenn Sie wissen, wer Ihr Zielmarkt ist, können Sie Ihre Markenstrategie danach ausrichten – und das Endergebnis wird eine Marke sein, die wirklich mit den Kunden in Verbindung steht, mit denen Sie am liebsten arbeiten möchten.

Legen Sie Ihr POD (oder Ihre „Spezialsoße“) fest…

Unabhängig davon, was Ihr Unternehmen tut, gibt es wahrscheinlich bereits andere Unternehmen, die dasselbe tun. Wenn Sie also wollen, dass sich Ihr Unternehmen von anderen abhebt, müssen Sie herausfinden, wodurch es sich von anderen unterscheidet.

Das, was Ihr Unternehmen von Ihren Mitbewerbern unterscheidet, nennt man Point of Difference (oder POD). Ihr POD ist das, was Sie zu etwas Besonderem macht; es ist das, was einen Kunden dazu veranlasst, sich für Ihr Unternehmen zu entscheiden und nicht für die Konkurrenz – und es sollte in jeden Teil Ihrer Branding-Strategie einfließen.

Ihr POD muss nicht unbedingt etwas Weltbewegendes sein. Stellen Sie es sich so vor: Wenn Ihr Unternehmen ein Big Mac ist, dann ist Ihr POD Ihre „Spezialsoße“; es ist das, was Ihr Unternehmen unverwechselbar macht. Verwenden Sie für Ihre Produkte nur Zutaten aus ethischen Quellen? Haben Sie den besten Kundenservice in der Branche? Ist Ihr Familienunternehmen seit mehreren Generationen im Dienste der Gemeinschaft tätig? Was auch immer es ist, finden Sie heraus, was Ihr Unternehmen auszeichnet, und bauen Sie dieses POD direkt in Ihre Markenidentität ein.

 

 

Machen Sie sich aber auch klar, was in Ihrer Branche funktioniert

Sie wollen, dass Ihr Branding auffällt und anders ist. Aber wenn Sie die effektivste Branding-Strategie haben wollen, müssen Sie auch den Finger am Puls dessen haben, was in Ihrer Branche funktioniert (und was nicht funktioniert).

Machen Sie sich ein Bild von Ihren Konkurrenten und deren Aktivitäten. Stellen Sie irgendwelche Trends fest? Nehmen wir zum Beispiel an, Sie starten ein neues Finanzberatungsunternehmen – und wenn Sie sich Ihre Konkurrenten ansehen, stellen Sie fest, dass sie alle neutrale Farbpaletten in ihrem Logodesign haben oder dass sie alle ihre Marketingbemühungen auf Facebook statt auf Instagram konzentrieren. Natürlich wollen Sie das Branding Ihrer Konkurrenten nicht klauen oder abschreiben, aber eine Bestandsaufnahme der Branchentrends kann Ihnen ein Gefühl dafür vermitteln, was bei Ihrem idealen Markt ankommt (und, was ebenso wichtig ist, was nicht) – und Sie können Ihre Markenidentität entsprechend aufbauen.

2. Machen Sie Ihr Branding sichtbar.

Sobald Sie definiert haben, wer Sie sind, wer Ihre Kunden sind, was Sie besonders macht und was in Ihrer Branche funktioniert, ist es an der Zeit, mit der eigentlichen Gestaltung Ihrer Marke zu beginnen. Dieser Schritt ist für die Markenbildung Ihres kleinen Unternehmens genauso wichtig wie für größere Unternehmen.

Hier sind einige Dinge, die Sie benötigen, um das Aussehen und die Atmosphäre Ihrer Marke zu gestalten:

 

 

• Marken-Styleguide. Bevor Sie mit der Gestaltung beginnen, ist es wichtig, sich über die Details Ihrer Designstrategie klar zu werden, z. B. über die Farbpalette Ihrer Marke, die Schriftarten und die Gebote und Verbote für das Design. Ein Marken-Styleguide ist eine gute Möglichkeit, Ihre Designdetails zu organisieren und sicherzustellen, dass Sie, Ihr Designer und alle anderen, die an Ihrer Marke arbeiten, sich über die Ausrichtung Ihrer Marke einig sind.
• Logo. Ihr Logo ist so etwas wie das Gesicht Ihres Unternehmens. Es ist das Erste, was Ihre Kunden sehen, wenn sie auf Ihre Marke stoßen – und es ist das visuelle Element, das am engsten mit Ihrem Unternehmen verbunden ist. Ihr Logo sollte das erste sein, was Sie entwerfen, denn es dient als Ausgangspunkt für alle anderen visuellen Elemente (wie Ihre Website und Ihre Visitenkarten).
• Visitenkarten. Wenn Sie geschäftlich tätig sind, brauchen Sie eine Visitenkarte – und das Design sollte zu Ihrem Logo und Ihren anderen Gestaltungselementen passen.
• Website. Ihre Website ist so etwas wie die digitale Immobilie Ihres Unternehmens. Wenn Besucher Ihre Website besuchen, sollte das Erscheinungsbild mit dem Rest Ihres Markenauftritts übereinstimmen.

Abhängig von Ihrem Unternehmen benötigen Sie möglicherweise zusätzliche Branding-Assets (wie Produktverpackung oder Firmenbriefkopf), aber das Wichtigste, was Sie sich merken sollten? Ganz gleich, wo ein Kunde auf Ihre Marke stößt – ob er Ihr Logo sieht, Ihre Website besucht oder eines Ihrer Produkte im Geschäft ausprobiert – das Aussehen, die Haptik und das Design sollten einheitlich sein. Wenn Sie beim Branding Ihres Unternehmens nicht konsistent sind, laufen Sie Gefahr, Ihre Kunden zu verwirren – und wenn sie verwirrt sind, könnten Sie sie an die Konkurrenz verlieren.

3. Etablieren Sie sich als Fachexperte mit den richtigen Inhalten.

Als kleines Unternehmen verfügen Sie vielleicht nicht über ein großes Werbebudget. Aber zum Glück müssen Sie keine Millionen an Werbegeldern ausgeben, um sich bei den richtigen Leuten bekannt zu machen. Es gibt eine bessere, einfachere und erschwinglichere Möglichkeit, Ihren Namen bekannt zu machen – nämlich Content Marketing.

Content Marketing funktioniert auf so vielen Ebenen. Erstens bietet es Ihnen die Möglichkeit, Ihre Branchenkenntnisse unter Beweis zu stellen. Indem Sie sich als Anlaufstelle und Fachexperte auf Ihrem Gebiet etablieren, wird Ihr Publikum Ihnen vertrauen – und wenn es an der Zeit ist, ein Unternehmen auszuwählen, mit dem es Geschäfte machen möchte, werden Sie die erste Anlaufstelle sein.

Content Marketing ist auch deshalb eine großartige Strategie, weil es Ihnen die Möglichkeit bietet, Ihr Branding zu stärken. Indem Sie eine starke Markenstimme entwickeln (und diese dann in Ihren Inhalten wiedergeben), stärken Sie Ihre Kunden, wer Sie sind und worum es Ihnen geht – was die Beziehung stärkt und das Geschäft ankurbelt.

Und wenn Sie noch einen Grund brauchen, warum Content Marketing für kleine Unternehmen so effektiv ist? Es ist erschwinglich – selbst wenn Sie mit einem sehr kleinen Budget arbeiten, können Sie Inhalte für sich arbeiten lassen.

Der Schlüssel zum Erfolg bei der Verwendung von Inhalten als Marketingstrategie liegt in der Erstellung der richtigen Inhalte. Stellen Sie Nachforschungen an, um herauszufinden, welche Art von Fragen Ihre Kunden stellen, und erstellen Sie dann Inhalte, die diese Fragen beantworten.

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie haben eine Bäckerei und nach einigen Recherchen stellen Sie fest, dass Ihre Kunden nach Rezepten und Anleitungen suchen, um ihr eigenes Brot zu backen. Sie könnten einen markengeschützten Blogbeitrag oder ein Video erstellen, in dem Sie die Grundlagen der Brotherstellung erläutern: die Wissenschaft, die hinter dem Brot steckt, die Zutaten, die Sie benötigen, und wie Sie das perfekte Aufgehen und die perfekte Kruste erreichen. Diese Art von Inhalten bietet einen echten Mehrwert für Ihre Zielgruppe. Wenn es also an der Zeit ist, Brot zu kaufen (denn seien wir mal ehrlich – niemand möchte ständig sein eigenes Brot backen), werden Sie die erste Adresse sein, die sie besuchen.

Der Punkt ist, dass es eine Menge an Informationen über Ihre Branche gibt, die Ihre Kunden wissen wollen und müssen. Und wenn Sie mit Ihren Inhalten einen Mehrwert schaffen und ihre Fragen beantworten können, bauen Sie bei diesen Kunden Vertrauen auf – und dieses Vertrauen wird sich in Umsatz niederschlagen.

4. Suche nach Partnerschaftsmöglichkeiten

Die Menschen machen gerne Geschäfte mit Marken, denen sie vertrauen. Aber wenn Sie eine neue Marke sind, kann der Aufbau dieses Vertrauens zeitaufwändig sein. Aber es gibt eine gute Möglichkeit, diesen Prozess zu beschleunigen. Suchen Sie nach Partnerschaftsmöglichkeiten mit anderen Marken, mit denen Ihre Kunden bereits zusammenarbeiten.

Wenn Ihre Kunden Ihre Marke durch eine Marke kennenlernen, die sie bereits kennen und der sie vertrauen, ist es viel wahrscheinlicher, dass sie dieses Vertrauen auch Ihnen entgegenbringen – und Ihnen infolgedessen ihr Vertrauen schenken.

Der Schlüssel zum Erfolg mit dieser Strategie? Die Suche nach Geschäften mit ähnlichen – aber nicht konkurrierenden – Zielgruppen. Nehmen wir zum Beispiel an, Sie bringen einen neuen Energieriegel auf den Markt, der sich an Ausdauersportler richtet. Sie könnten eine Partnerschaft mit lokalen Wettkämpfen anstreben, um Ihre Riegel in deren Geschenktüten aufzunehmen, Proben in lokalen Laufgeschäften hinterlegen oder anbieten, Gastbeiträge für beliebte Ausdauerblogs zu schreiben. Alle diese Unternehmen haben die Zielgruppe, die Sie ansprechen möchten – Ausdauersportler -, aber keines von ihnen ist ein direkter Konkurrent, so dass sie viel eher bereit sind, mit Ihnen zusammenzuarbeiten.

5. Seien Sie ein Superheld für Ihre Kunden.

Wenn Sie sich auf dem hart umkämpften Markt von heute wirklich abheben wollen, reicht es nicht aus, nur zu reden, sondern Sie müssen es auch tun.

Bei Ihrem Branding geht es um mehr als nur um Ihr Logo, Ihre Marketingstrategien oder darum, wie Sie die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich ziehen – es geht darum, was Sie tun, sobald Sie mit diesen Kunden in Kontakt getreten sind. Der Ruf, den Sie sich erwerben, und das, was die Kunden hinter Ihrem Rücken sagen, ist der wichtigste Teil Ihrer Markenbildung.

Wenn Sie also langfristig erfolgreich sein wollen, müssen Sie ein Superheld für Ihre Kunden sein und den Kundenservice zu Ihrer obersten Priorität machen.

Denken Sie darüber nach. Wofür kann man besser bekannt sein, als dafür, dass man seinen Kunden ein Höchstmaß an Service bietet? Wenn Ihre Kunden jedes Mal, wenn sie mit Ihrer Marke in Kontakt kommen, eine positive Erfahrung machen, werden sie immer wieder kommen und auch ihren Freunden davon erzählen.

Sie sollten jedoch nicht vergessen, dass Kundenservice mehr ist als eine einzelne Interaktion oder Abteilung. Wenn Sie den Kundenservice wirklich leben wollen, müssen Sie Ihren Kunden ein durchweg positives Erlebnis bieten, egal wie, wann und warum sie mit Ihrer Marke interagieren.

Suchen Sie nach Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenerfahrung in Ihrem Unternehmen. Ist es verwirrend, eine Bestellung auf Ihrer Website aufzugeben? Überarbeiten Sie das Design, um es für Ihre Kunden intuitiver zu machen. Ist es schwierig, eine Rücksendung zu tätigen? Schicken Sie Ihren Kunden ein vorausbezahltes Rücksendeetikett und klare Anweisungen, um den Vorgang zu vereinfachen und unkomplizierter zu gestalten. Je besser Sie Ihre Kundenerfahrung gestalten, desto mehr werden Sie als Unternehmen bekannt sein, das sich um seine Kunden kümmert – und desto mehr Kunden werden Sie als Ergebnis erhalten.

Starten Sie Ihre Branding-Strategie

Sie müssen nicht viel Geld ausgeben, um Ihr Unternehmen wirksam zu vermarkten. Alles, was Sie brauchen, ist ein wenig Kreativität und ein paar gute, altmodische, harte Worte.

Und jetzt, da Sie wissen, wie Sie Ihr kleines Unternehmen effektiv (und kostengünstig!) vermarkten können, bleibt nur noch eins zu tun. Rausgehen und mit dem Branding beginnen! Sie sind noch nicht ganz sicher? Kein Problem. Besuchen Sie unseren Workshop „Vom Produkt zur Marke“ und lernen Sie vor Ort wie Sie ein Branding entwickeln und erfolgreich umsetzen.